Steigender Konkurrenzdruck und Abwanderung in billigere Länder, das Sparen bei den Investitionen in Software sowie der durch die Kunden trotzdem unvermindert ausgeübte Zeitdruck führt zu den schon seit Jahren in der IT-Branche bekannten Problemen:
· Ein Grossteil aller Software-Projekte wird nicht termingerecht fertig.
· Kostenüberschreitungen sind keine Seltenheit.
· Fehler werden zu spät gefunden (oft erst in der Betriebsphase beim Kunden).
· Die Software entspricht nicht den Vorstellungen und Bedürfnissen des Kunden.
· Die Dokumentation ist mangelhaft (unvollständig oder nicht aktuell)
Andererseits steigt jedoch auch das Bewusstsein sowohl bei den IT-Lieferanten als auch bei den Käufern, dass nur durch qualitativ hochwertige Dienstleistung und Produkte ein langfristiges Bestehen am Markt und ein wirtschaftlich sinnvolles Abwickeln von IT-Projekten möglich ist.
Unter diesen Gesichtspunkten wollen wir mit dieser Umfrage die Bedeutung und den aktuellen Stand des Qualitätsmanagements im IT-Bereich in Österreich erheben und durch eine wiederkehrende jährliche Befragung auch die Entwicklung in diesem Bereich kontinuierlich betrachten.
Wie sollten Sie diesen Fragebogen ausfüllen?
Sie erhalten von uns auf Anfrage eine entsprechende Zugangskennung zu unserem elektronischen Fragebogen.
Schicken Sie uns bitte ein e-mail, wenn Sie teilnehmen wollen.
Tragen Sie wenn nötig in die Felder mit der Bezeichnung 'Andere' einen entsprechenden Freitext ein (wenn möglich kurz und in Stichworten).
Sollte eventuell bei einigen Fragen eine Beantwortung anhand der angegeben Auflistung nicht möglich sein und kein ‚Andere’-Feld vorhanden sein, so übergehen Sie bitte diese Frage, ohne eine Alternative anzustreichen.
In diesem Fall wäre wir Ihnen natürlich auch für ein entsprechendes Feedback dankbar, damit wir unseren Fragebogen entsprechend optimieren können.
Bei Fragen, die nicht in Ihren Zuständigkeitsbereich fallen, bitten wir Sie, diese Fragen zusammen mit anderen zuständigen Personen zu beantworten.
Wer sollte diesen Fragebogen ausfüllen?
Wenn Sie den Fragebogen ausfüllen, sollten Sie in einer Position in Ihrer Organisation sein, in der Sie einen guten Überblick über die Projekte, Abläufe und Kennzahlen der IT-Abteilung Ihrer Organisation haben (z.B. IT-Leiter).
Wenn Sie in einem IT-Unternehmen sind, sollten Sie in einer Position sein, in der Ihnen die Unternehmensprozesse und –kennzahlen bekannt sind (z.B. Geschäftsführung, Eigentümer, technischer Leiter, Entwicklungsleiter).
Für einzelne Bereiche ist es erforderlich, auch detaillierteres Wissen über verwendete Techniken oder Tools zu haben.
Wenn Sie nicht über diese Informationen verfügen, sollten Sie jedenfalls eine Möglichkeit haben, diese auf Anfrage zu erhalten oder den Fragebogen für die Beantwortung der Fragen an die entsprechenden Personen weitergeben.
Können Sie den Fragebogen auch in mehreren Sitzungen oder durch mehrere Personen ausfüllen?
Ja. Sie können die Beantwortung der Fragen jederzeit unterbrechen. Bitte klicken Sie jedoch vor dem Schließen des Browser-Fensters zunächst auf 'nächste Seite' oder die Schaltfläche 'speichern und beenden', damit Ihre bereits eingegebenen Daten zwischengespeichert werden.
Sie können die erhaltenen Zugangsdaten auch jederzeit an einen anderen Mitarbeiter bzw. Kollegen innerhalb Ihrer Organisation / Unternehmens weitergeben, damit dieser eventuell Teilbereiche des Fragebogens weiter ausfüllen kann.
Sie sollten dabei jedoch beachten, dass zum selben Zeitpunkt nur 1 Person mit denselben Zugangsdaten auf den Fragebogen zugreift, da Sie sich sonst eventuelle die Eingaben gegenseitig überschreiben.
Die Ergebnisse der Studie werden ausschließlich in anonymisierter Form veröffentlicht.
Ihre Detaildaten sind ausschließlich den nachfolgend angeführten Projektteam bekannt und werden nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlich.
Software Quality Lab, A-4222 Langenstein / Linz, Fliederstrasse 8
- Dipl.-Ing. Johannes Bergsmann (Projektleitung)
- Dipl.-Ing. Johannes Hochrainer (Auswertungen)
- Dipl.-Ing. Jürgen Plasser (technische Betreuung)
